OpticWizard — Politique de Confidentialité

1) Qui sommes-nous ?

Responsable de traitement : Rotunda Tech Ltd (« nous »).

Société enregistrée au Royaume‑Uni.

Contact : contact@opticwizard.com

Adresse du siège social : 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

Nous fournissons l'application OpticWizard et les services associés pour les magasins d'optique. Dans la plupart des cas, nous agissons en tant que sous‑traitant pour le compte de nos clients professionnels (opticiens) concernant les données qu'ils enregistrent sur leurs propres clients. Pour les données liées au compte des utilisateurs d'OpticWizard, nous agissons en tant que responsable de traitement.

2) Champ d'application

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, comment nous l'utilisons et vos choix. Elle s'applique à l'application OpticWizard, à notre site et à notre support client.

3) Données collectées

• Compte & entreprise : nom, e‑mail, téléphone, raison sociale, TVA/ICE/PATENTE/IF/INPE, adresse, identifiants de connexion.
• Données opérationnelles saisies : clients, ordonnances, ventes, paiements, devis, livraisons et documents générés depuis ces informations.
• Champs d'ordonnance : OD/OG (sphère, cylindre, axe, addition, prisme/base) pour la documentation et la facturation. Ces données sont saisies et contrôlées par l'opticien et peuvent être considérées comme sensibles.
• Abonnement & paiement : offre, statut et références de paiement lorsqu'un prestataire intervient. Nous ne demandons pas de numéro de carte dans le formulaire du site.
• Appareil & diagnostics : modèle, OS, version appli, journaux d'erreurs/performance ; IP limitée et horodatages pour la sécurité.
• Fichiers générés : PDF et images exportés/partagés (factures, tickets atelier, etc.).
• Site et mesure d'audience : avec votre accord, pages consultées, source de la visite, informations générales sur l'appareil et événements de conversion non identifiants. Les champs du formulaire ne sont pas transmis aux outils de mesure d'audience.

4) Finalités (bases légales)

• Fournir le service et ses fonctionnalités (nécessité contractuelle).
• Sécuriser le service, prévenir les abus, corriger les bugs (intérêt légitime).
• Respecter la loi (obligations comptables/fiscales).
• Communiquer sur les mises à jour, incidents et facturation (contrat/intérêt légitime). Les messages marketing ne sont envoyés qu'avec consentement (désinscription possible).
• Mesurer l'utilisation du site et l'efficacité de nos campagnes uniquement après votre accord.

5) Traitement & stockage

• Fonctionnement hors ligne : certaines données nécessaires aux opérations essentielles restent disponibles sur l'appareil. La synchronisation reprend lorsque la connexion revient.
• Accès : l'accès dépend du compte, des autorisations disponibles et de la protection de l'appareil utilisé.
• Exports : les fichiers exportés sont ensuite placés sous la responsabilité du magasin qui les conserve ou les partage.

6) Sous‑traitants & transferts

Nous pouvons recourir à des prestataires pour l'hébergement, la synchronisation, la livraison des demandes de contact, la prévention des abus et la mesure d'audience. Sur le site, reCAPTCHA aide à protéger le formulaire. Google Analytics, Google Ads et Meta ne sont chargés qu'après votre accord de mesure d'audience.

Les données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).

7) Partage

Nous ne vendons pas de données. Les partages sont limités aux sous‑traitants sous contrat, à vos actions explicites (ex. partage de PDF), ou aux exigences légales.

8) Durées de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au service, au support, à la sécurité et aux obligations applicables. La durée dépend de la catégorie de données et du contexte du compte. Vous pouvez demander des informations ou une suppression à tout moment (voir « Vos droits »).

9) Vos droits & choix

• Accès, rectification, suppression : la plupart des données sont accessibles/modifiables dans l'application. Pour supprimer votre compte : Réglages → Compte → Supprimer le compte (si disponible) ou contactez‑nous à contact@opticwizard.com.
• Export : export PDF/CSV disponible selon les écrans.
• Données des clients de l'opticien : l'opticien est le responsable de traitement. Si vous êtes client d'un opticien, contactez d'abord ce dernier. Nous assisterons le responsable.
• Permissions : vous pouvez retirer les permissions optionnelles (ex. fichiers) via les réglages de l'appareil.

10) Cookies et mesure d'audience

Les outils de mesure et de publicité ne sont chargés qu'après votre accord. Si vous refusez, le site et le formulaire restent accessibles ; reCAPTCHA peut toutefois être chargé lorsque vous utilisez le formulaire afin de limiter les abus.

Les événements envoyés après accord décrivent une visite ou une conversion, sans inclure votre nom, votre e-mail, votre téléphone, le nom de votre magasin ni le contenu de votre message.

11) Mineurs

OpticWizard s'adresse aux professionnels majeurs (18+). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

12) Sécurité

Nous limitons les accès nécessaires au service et faisons évoluer les mesures de protection avec l'application. Aucun système n'est infaillible : protégez vos appareils, vos identifiants et les fichiers exportés.

13) Conformité

Nous traitons les données conformément aux lois applicables (p. ex. RGPD UK/UE, loi marocaine 09‑08), si elles s'appliquent.

14) Modifications

Cette politique peut évoluer. La nouvelle version sera publiée avec une date mise à jour et, si nécessaire, une notification.

15) Contact

Questions/demandes : contact@opticwizard.com. Vous pouvez aussi saisir votre autorité locale de protection des données.