OpticWizard — Politique de Confidentialité

1) Qui sommes-nous ?

Responsable de traitement : Rotunda Tech Ltd (« nous »).

Société enregistrée au Royaume‑Uni.

Contact : [email protected]

Adresse du siège social : 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, United Kingdom, HA4 7AE

Nous fournissons l'application OpticWizard et les services associés pour les magasins d'optique. Dans la plupart des cas, nous agissons en tant que sous‑traitant pour le compte de nos clients professionnels (opticiens) concernant les données qu'ils enregistrent sur leurs propres clients. Pour les données liées au compte des utilisateurs d'OpticWizard, nous agissons en tant que responsable de traitement.

2) Champ d'application

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, comment nous l'utilisons et vos choix. Elle s'applique aux applications mobile/desktop/web OpticWizard, à notre site et à notre support client.

3) Données collectées

• Compte & entreprise : nom, e‑mail, téléphone, raison sociale, TVA/ICE/PATENTE/IF/INPE, adresse, identifiants de connexion.
• Données opérationnelles saisies : ventes, factures/reçus, devis, bons de commande, stock (montures, verres, lentilles, accessoires), fiches atelier (montage/centrage), « ticket‑verres ».
• Champs d'ordonnance : OD/OG (sphère, cylindre, axe, addition, prisme/base) pour la documentation et la facturation. Ces données sont saisies et contrôlées par l'opticien et peuvent être considérées comme sensibles.
• Abonnement & paiement : offre, statut et références gérées par des prestataires de paiement (p. ex. Stripe/PayPal). Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
• Appareil & diagnostics : modèle, OS, version appli, journaux d'erreurs/performance ; IP limitée et horodatages pour la sécurité.
• Fichiers générés : PDF et images exportés/partagés (factures, tickets atelier, etc.).

4) Finalités (bases légales)

• Fournir le service et ses fonctionnalités (nécessité contractuelle).
• Sécuriser le service, prévenir les abus, corriger les bugs (intérêt légitime).
• Respecter la loi (obligations comptables/fiscales).
• Communiquer sur les mises à jour, incidents et facturation (contrat/intérêt légitime). Les messages marketing ne sont envoyés qu'avec consentement (désinscription possible).

5) Traitement & stockage

• Architecture "offline‑first" : base locale chiffrée fonctionnant hors ligne. Synchronisation cloud dès que l'accès internet revient.
• Chiffrement : données chiffrées en transit (TLS) et protégées au repos par des contrôles conformes aux standards.
• Contrôles d'accès : authentification, rôles/autorisations et traçabilité si applicable.

6) Sous‑traitants & transferts

Nous recourons à des prestataires qualifiés (hébergement/base de données, synchronisation, paiements, rapports d'incidents, analytique). Exemples : services d'hébergement cloud, passerelles de paiement (p. ex. Stripe/PayPal), services de rapports d'erreurs.

Les données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types).

7) Partage

Nous ne vendons pas de données. Les partages sont limités aux sous‑traitants sous contrat, à vos actions explicites (ex. partage de PDF), ou aux exigences légales.

8) Durées de conservation

Nous conservons les données de compte et d'exploitation tant que le compte est actif. Les sauvegardes et journaux sont en général conservés jusqu'à 12 mois, sauf obligations plus longues. Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir « Vos droits »).

9) Vos droits & choix

• Accès, rectification, suppression : la plupart des données sont accessibles/modifiables dans l'application. Pour supprimer votre compte : Réglages → Compte → Supprimer le compte (si disponible) ou contactez‑nous à [email protected].
• Export : export PDF/CSV disponible selon les écrans.
• Données des clients de l'opticien : l'opticien est le responsable de traitement. Si vous êtes client d'un opticien, contactez d'abord ce dernier. Nous assisterons le responsable.
• Permissions : vous pouvez retirer les permissions optionnelles (ex. fichiers) via les réglages de l'appareil.

10) Mineurs

OpticWizard s'adresse aux professionnels majeurs (18+). Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

11) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes régulières. Aucun système n'est infaillible : protégez vos appareils et identifiants.

12) Conformité

Nous traitons les données conformément aux lois applicables (p. ex. RGPD UK/UE, loi marocaine 09‑08), si elles s'appliquent.

13) Modifications

Cette politique peut évoluer. La nouvelle version sera publiée avec une date mise à jour et, si nécessaire, une notification.

14) Contact

Questions/demandes : [email protected]. Vous pouvez aussi saisir votre autorité locale de protection des données.